Datinza a développé un logiciel de suivi d’incidences en rapport avec l’ordonnance électronique, pour faciliter le support adéquat en temps et en forme aux pharmacies.
La nouveauté consiste à ce que les résultats obtenus dans le cadre du projet INNOVA-A1-064/13, sont utilisés pour enregistrer les solutions des différentes incidences dans une base de connaissance permettant de suggérer des solutions au moment même de la réception des demandes, en réussissant ainsi, d’une part, à réduire les temps de réponse, et d’autre part à inférer les problèmes les plus globaux en fonction de la localisation, du type d’incidence, etc.
Ce logiciel peut être personnalisé en fonction des besoins de chaque client.