Datinza ha desarrollado un software de seguimiento de incidencias relacionado con la receta electrónica, para facilitar el soporte adecuado en tiempo y forma a las farmacias.
La novedad reside en que, mediante el uso de los resultados obtenidos en el marco del proyecto INNOVA-A1-064/13, los soluciones de las diferentes incidencias se van almacenando en una base de conocimiento que permite sugerir soluciones en la misma fase de recepción de las solicitudes, logrando así reducir los tiempos de respuesta por un lado y por otro inferir problemas más globales en función de la localización, tipo de incidencia, etc.
Este software se puede personalizar en función de sus necesidades.